La relazione e la complessità al servizio
del benessere del singolo e dell’organizzazione
Il lavoro di gruppo è fondamentale per ottenere dei risultati validi, soprattutto quando la squadra lavora in sinergia e collabora per raggiungere gli obbiettivi condivisi. Per realizzare cambiamenti strategici, motivare e potenziare i talenti di ognuno è importante lavorare insieme. Lavorare sulle relazioni e sulle complessità permette innanzitutto di conoscere meglio se stessi e le proprie capacità e come applicare le abilità che si possiedono nelle attività quotidiane.
Il team coaching è la chiave per migliorare le performance personali sul luogo di lavoro, nella squadra, nello staff ed è anche fondamentale per il benessere di ogni singola persona che ne fa parte.
Scopriamo insieme in cosa consiste il team coaching e quali sono gli effetti e i vantaggi che può trarne sia il team, che il contesto più ampio a cui appartiene e quali invece permetteranno al singolo di raggiungere obiettivi personali.
Cos’è il team coaching?
L’uomo è un animale sociale, ha bisogno di avere un confronto costante con gli altri e di trovare il suo posto nel mondo rispetto agli altri. Per questo motivo il team coaching fa leva sull’esigenza di socialità per migliorare il lavoro e perfezionare il raggiungimento dei task. Dall’altra l’approccio sistemico ci invita a conoscere i fenomeni complessi (come ad esempio i comportamenti umani, l’interazione di uomini e donne con la natura e l’ambiente, le organizzazioni e persone che si trovano ad agire insieme per raggiungere degli obiettivi comuni) indagando le relazioni tra gli elementi che ne fanno parte e il contesto, più che il singolo elemento.
Con questo sguardo il coaching sistemico ci aiuta a guardare il team, la squadra, lo staff al di là dei punti di vista soggettivi, dei ruoli, dei desideri o problematiche di parte, considerando tutti gli elementi del sistema interconnessi.
Il team coaching sistemico guarda alla persona come a un sistema costituito da corpo, emozioni ed intelletto. Ogni persona fa parte di molteplici sistemi da cui si fa influenzare ed influenza. Il team è costituito da individui che si relazionano tra di loro e nel farlo costruiscono regole e modalità di incontro-scontro, di lavorare o di sottrarsi, di agire e interagire. Il team è animato da uno scopo (a cosa serve questa equipe, questo ufficio, questa squadra? Per cosa sono nati e a quale richiesta devono rispondere per dare senso alla propria esistenza?). Il team è condotto da un leader che ne garantisce il funzionamento e l’orientamento. Ed infine c’è l’ente o organizzazione più grande a cui il team appartiene a da cui riceve il mandato di agire. L’ente ha una sua cultura, a sua volta una molteplicità di interazioni creando un sistema ancora più connesso e complesso.
Focalizzarsi sull’obbiettivo
All’interno di un contesto lavorativo, sportivo e creativo, le persone, anche per semplificare la propria esistenza all’interno di sistemi complessi, sono spesso concentrate sulla prestazione – spesso personali – e perdono di vista le metodologie per realizzare il lavoro e il senso dell’insieme. Per questo motivo il coaching permette di tenere le persone più focalizzate non solo sull’obiettivo ma sul percorso che permette di raggiungere ogni obiettivo specifico. Attraverso la focalizzazione è possibile declinare le metodologie in tutti i task successivi e avere una maggiore sicurezza nelle proprie capacità e in quelle del team.
Il team coaching è determinante per ottenere i migliori risultati dal gruppo di lavoro, migliorare le performance del team e può essere personalizzato sulle necessità intrinseche e gli obiettivi posti dal cliente. Inoltre, il team coaching permette di acquisire specifiche competenze professionali e migliorare le prestazioni costruendo una solida base che permetta l’edificazione di nuove progettualità, evoluzioni, sogni e ambizioni.
Quali sono i vantaggi del team coaching nel lavoro?
Il tema coaching viene sempre di più scelto dai manager, dai coordinatori, dai capo ufficio, dai responsabili di staff e squadre per migliorare le prestazioni del gruppo di lavoro. Il team viene sottoposto a sessioni sia orizzontali, che coinvolgono tutte le persone allo stesso livello, che verticale, in cui è coinvolto anche il leader. Ad eseguire il team coaching intervengono dei professionisti qualificati con competenze professionali indicate per migliorare le strategie di gruppo e focalizzare l’attenzione di tutti sulle modalità di lavoro, sul percorso da attuare per raggiungere gli obiettivi prestabiliti.
Chi decide di usare il team coaching mira ad avere uno o più dei seguenti benefici:
- ricevere feedback continui;
- supportare la concentrazione del team;
- trovare la giusta motivazione;
- utilizzare l’emotività a proprio vantaggio;
- offrire uno spazio in cui costruire insieme, collaborare e crescere nel rispetto l’uno dell’altro;
- stimolare la creatività e la produzione
- creare uno spirito di squadra su una visione che sappia ispirare
- affrontare situazioni di criticità imparando ed evolvendo
- portare dei cambiamenti e sostenere delle trasformazioni
- acquisire strumenti e pratiche per il benessere del singolo e del gruppo
- allenarsi ad un approccio dialogico
- conoscere e utilizzare lo sguardo sistemico
- acquisire tecniche e strumenti utili al lavoro collaborativo
- individuare e perseguire obiettivi raggiungibili e sfidanti
- valutare nuovi scenari e definire nuovi obiettivi
- pianificare un piano d’azione condiviso e utilizzarlo
- comprendere il ruolo di ognuno a beneficio dell’obbiettivo comune
- elaborare nuove strategie
Questi sono solo alcuni dei vantaggi che il team coaching apporta al gruppo, al team, allo staff, alla squadra. Il team coaching è di fondamentale importanza anche per i team leader perché permette loro di conoscere le capacità e le debolezze di ogni team e di puntare strategicamente sulle tecniche più vantaggiose.
Efficienza ed efficacia
Le organizzazioni con l’ausilio del team coaching aiutano il gruppo a capire quali sono gli obiettivi da seguire e come lavorare per raggiungerli orientando gli sforzi verso il risultato. In questo modo viene incrementata la produttività, l’efficienza e l’efficacia perché tutti si sentono in qualche modo parte del progetto, soprattutto presi singolarmente e si ripulisce di tutte quelle modalità e disfunzioni che rubano tempo ed energia.
La comunicazione all’interno del team migliora in maniera considerevole perché il benessere del singolo viene messo in primo piano. Se per esempio ci si trova di fronte a una problematica i colleghi potranno venire in soccorso all’occorrenza e instaurare un rapporto basato sulla fiducia. Tutto questo pone le basi per un miglioramento non solo presente e finalizzato al progetto, ma anche futuro e duraturo.
Ci sono vantaggi anche per il singolo?
Il gruppo, il team è fatto di persone che sul lavoro portano capacità professionali ma anche tanta emotività, carattere personale, predisposizione e punti deboli. Nel team coaching però è possibile lavorare sulle problematiche e costruire su di esse. Il team coaching non è un lavoro che si fa solo sul gruppo e sulla relazione, ma anche su sé stessi. Ognuno infatti potrà trarne giovamento perché offre la possibilità di stimolare l’autoriflessione e individuare le possibilità di crescita personale.
Solo attraverso un attento lavoro su sé stessi e sulle proprie capacità sarà possibile stabilire le responsabilità all’interno del team: ogni individuo avrà quindi la possibilità di conoscersi meglio, pregi e difetti, e potrà equilibrare i sentimenti in base all’evenienza. Il lavoro in team può dirsi appagante allo stesso modo del lavoro in solitaria perché una volta raggiunto l’obiettivo ci si sente completamente soddisfatti e fieri di aver fatto la propria parte. E in ultimo, nessuno con in mente un progetto ambizioso e ricco l’ha realizzato completamente da solo. Più hai un’idea, un progetto, un sogno da realizzare e più il singolo ha bisogno di un team che funzioni.
Perché scegliere il team coaching
Se si necessita di un valido supporto alle attività lavorative è possibile richiedere la consulenza di un team coach professionale che affiancherà il lavoro del leader e guiderà il team lungo il processo che porta alla realizzazione di una squadra equilibrata, costruita su solide basi e su un rapporto aggregativo vantaggioso per il singolo, per il gruppo e per l’organizzazione.
Il team coaching è un processo che si svolge per gradi: inizialmente si va a lavorare sulla conoscenza del “sistema” che il team rappresenta osservando e facendo emergere gli elementi che lo costituiscono. Si lavora sull’analisi delle situazioni quotidiane e su come queste vengono affrontate, sul presente percepito del singolo e dell’insieme orientati a conoscere come il “sistema-team” si manifesta al di là degli schemi abituali. Poi si passa a definire gli obbiettivi e un piando di lavoro condiviso orientato al futuro desiderato, nel fare questo si lavoro anche sull’armonizzazione degli elementi del sistema perché il team sia sempre più consapevole, evolutivo, nel benessere rendendolo quindi più efficacie ed efficiente rispetto al motivo del suo esistere ed agire. Il team coaching mira a produrre risultati ecologici, rispettosi dei desideri, delle attitudini e dei bisogni di tutte le parti.
Un percorso di team coaching prevede anche degli incontri a distanza di tempo, per fare dei follow-up informativi sulle qualità delle performance e sui traguardi raggiunti.
Conclusioni
Il team coaching è la chiave di volta che cambia le condizioni di lavoro quotidiane delle persone, ne migliora i rapporti, stimola la motivazione e soprattutto arreca benessere e serenità. Dopotutto, affrontare le difficoltà insieme significa darsi una mano a vicenda e vincere gli ostacoli. Tutto questo significa darsi la possibilità di vivere il team con leggerezza consapevole, spiegando le ali insieme verso spazi aperti e oceani blu.
Un team coach professionale deve possedere quindi capacità di leadership, ottime doti di risoluzione dei conflitti e di pensiero laterale, ma soprattutto capacità comunicative perché deve riuscire ad arrivare al cuore e stimolare la mente di ogni persona del team. Rivolgersi a un tram coach significa anche avere a disposizione qualcuno in grado di fare un ottimo problem solving sul gruppo di lavoro e ottimizzare gli obiettivi rendendoli chiari per tutti, in questo modo ognuno potrà lavorare insieme per raggiungere un interesse e una visione comune.